Špecifikácia klienta
Mozli.sk je e-shop zameraný na produkty zdravého životného štýlu – od BIO a fair trade potravín až po prémiovú pleťovú, vlasovú a telovú kozmetiku, produkty na chudnutie, doplnky výživy a drogériu.
Portfólio tvoria známe značky dermokozmetiky a starostlivosti o pleť (napr. Transparent Lab, Theramid, Acnemy, CeraVe), dekoratívna kozmetika, produkty Queen COSMETICS by Plačková, Slim Boost doplnky a ďalší sortiment, ktorý cieli na zákazníkov, čo chcú mať „všetko pre zdravý životný štýl“ na jednom mieste.
Zadanie klienta
Cieľom bolo vybudovať z Mozli.sk silný, technicky stabilný a marketingovo výkonný e-shop, ktorý zvládne:
custom WordPress / WooCommerce vývoj – bez limitov krabicových šablón a pluginov,
dizajn na mieru, ktorý odkomunikuje „healthy & beauty“ pozíciu značky,
prepojenie s informačným systémom Tangram – automatizácia objednávok, skladov, fakturácie,
moduly na mieru vrátane:
balíčkov na mieru (bundly, zvýhodnené sety),
podpory zálohovaných PET obalov,
promo mechaník typu „buy one get one“,
a na to nadviazaný online marketing (Meta Ads, Google Ads, e-mail marketing, content marketing),
plus dlhodobú SEO stratégiu, cieľom sú popredné pozície v extrémne konkurenčnom segmente kozmetiky a beauty e-commerce.
Priebeh práce
1. Custom WordPress vývoj a dizajn na mieru
Najprv sme si rozobrali existujúcu štruktúru kategórií (kozmetika, potraviny, diéta, doplnky výživy, drogéria, domáci miláčikovia…) a to, ako zákazníci na webe nakupujú – či prichádzajú skôr cez kozmetiku, diétne produkty alebo cez konkrétne značky.
Na základe toho sme:
navrhli UX a informačnú architektúru tak, aby sa dalo rýchlo dostať k hlavným kategóriám (kozmetika, diéta, produkty Queen, Slim Boost, atď.),
pripravili dizajn na mieru s dôrazom na čistotu, prehľadnosť a produktové fotky,
postavili custom WordPress / WooCommerce tému, ktorá rieši:
prehľadné filtre (typ pleti, vegan, bez gluténu, netestované na zvieratách…),
rozšírené produktové karty (benefity, zloženie, ikonky vlastností, cross-sell odporúčania),
pripravenosť na kampane (akcie, výpredaje, novinky).
2. Prepojenie s IS Tangram
Ďalší krok bol integračný most medzi e-shopom a interným informačným systémom Tangram:
automatizované posielanie objednávok zo WooCommerce do Tangramu,
spätná synchronizácia stavov objednávok a skladových zásob,
zjednotenie identifikátorov produktov a zákazníkov tak, aby si obchod, sklad a účtovníctvo „rozumeli“.
Výsledkom je, že backoffice neprepísuje objednávky ručne, minimalizujú sa chyby a tím sa môže venovať rastu, nie excelom.
3. Moduly na mieru
Popri „štandardnom e-shope“ sme pripravili vlastné moduly, ktoré riešia špecifiká Mozli:
Balíčky na mieru – možnosť vytvárať zvýhodnené sady (napr. skincare rutina, detox set, výber produktov jednej značky) s vlastnými cenami a pravidlami;
Zálohované PET obaly – logika, ktorá vie pri vybraných produktoch pripočítať zálohu, správne ju evidovať a reportovať, aby to sedelo aj vo fakturácii a sklade;
Buy one get one – promo modul, ktorý umožňuje „kúp jeden, druhý zdarma / so zľavou“, prípadne varianty pre konkrétne značky alebo kategórie, vrátane správneho zobrazenia v košíku a na faktúrach.
Tieto moduly sme napojili na administráciu tak, aby ich vedel tím Mozli používať bez zásahu programátora – marketing a nákup si vedia kampane a balíčky nastavovať sami.
Výsledok
Výsledkom je custom WordPress / WooCommerce e-shop pre Mozli, ktorý:
nespolieha sa na univerzálnu šablónu, ale má dizajn na mieru zladený s positioningom „produkty zdravého životného štýlu na jednom mieste“,
je technicky prepojený s IS Tangram, čo šetrí čas a znižuje chybovosť v procesoch,
obsahuje moduly na mieru pre balíčky, zálohy PET obalov a špeciálne promo mechaniky,
je pripravený na sezónne špičky aj na dlhodobý rast sortimentu.
Online marketing a SEO
Na takto postavený e-shop nadväzuje dlhodobá spolupráca v online marketingu.
SEO – popredné pozície v extrémne konkurenčnom segmente kozmetiky
Segment kozmetiky a beauty e-commerce patrí k najkonkurenčnejším – či už ide o pleťovú kozmetiku, dekoratívku alebo špecializované značky.
S Mozli dlhodobo pracujeme na SEO:
analýza kľúčových slov pre kozmetiku, skincare, „vegan“, „netestované na zvieratách“, konkrétne značky a problémy pleti;
systematická on-page optimalizácia – nadpisy, meta, štruktúra kategórií, interné linkovanie, lokalizované popisy;
content marketing – blog, edukačné články, skincare návody, porovnania produktov, ktoré prinášajú long-tail návštevnosť;
technické SEO – rýchlosť, mobil, čisté URL, správna indexácia.
Výsledok: Mozli sa v rámci SEO dlhodobo drží na popredných pozíciách pre množstvo kľúčových fráz v segmente kozmetiky a produktov zdravého životného štýlu, čo z neho robí dobre dohľadateľný e-shop aj bez platených kampaní.
Google Ads & Meta Ads
Google Ads používame najmä na:
vyhľadávacie kampane na značky (Transparent Lab, Queen COSMETICS, Slim Boost…), typy produktov a problémové dopyty (akné, hydratácia, anti-age…),
produktové kampane / shopping postavené na feedoch z e-shopu,
remarketing na návštevníkov a nedokončené košíky.
Meta Ads (Facebook/Instagram) využívame ako vizuálny performance a branding kanál:
akvizičné kampane s produktovým aj lifestyle obsahom,
dynamický remarketing s produktovým feedom,
sezónne kampane (vianočné balíčky, letná kozmetika, výpredaje).
Kampane sú nastavené tak, aby prinášali stabilný prísun objednávok pri kontrolovanej cene za nákup a zároveň budovali značku Mozli ako prvej voľby pre zdravý životný štýl a kozmetiku.
E-mail marketing & content marketing
Dôležitou súčasťou je aj e-mail marketing:
automatizované série (uvítacie, opustený košík, post-purchase),
pravidelné newslettery s novinkami, akciami, obsahom z blogu,
segmentácia podľa nákupného správania.
V kombinácii s content marketingom (blog, poradňa, edukácia) to vytvára dlhodobý vzťah so zákazníkom – nielen jednorazový nákup.
Vďaka kombinácii custom WordPress riešenia, integrácie s Tangramom, modulov na mieru a komplexného online marketingu je Mozli.sk dnes plnohodnotným a rastúcim hráčom v extrémne konkurenčnom segmente kozmetiky a zdravého životného štýlu.
Často kladené otázky
01Aký projekt je pre performance vhodný?
Takmer každý. Základom je funkčný produkt, zdravá matematika a racionálny prístup k setupu. Radi nezáväzne prediskutujeme možnosti spolupráce. Predpoklad sú rozumné marže a supply spolu s dopytom na trhu.
02 Aké sú ceny agentúrnych služieb?
Spolupracujeme najčastejšie formou flat-fee, ktorá je transparentne nastavená s rozsahom projektu. V prípade väčších účtov je možnosť success-fee, prípadne fee z media spendu.
03 Aká expertíza sa klientovi venuje?
Stack pre klienta tvorí senior performance a medior. Senior nastavuje ideu, stratégiu a scope. Medior exekuuje jednotlivé kampane na základe pokynov. Vždy máte istotu, že projekt je spravovaný s expertízou. Pre väčšie projekty je stack 100% seniorný. Juniorné pozície neexekujú klientské projekty.
04 Čo si klienti najviac cenia?
Extrémne rýchlu komunikáciu a agilný prístup. Rýchle nasadenie, rýchla optimalizácia. Snažíme sa klientov challengovať s novými výzvami a posúvať ich vpred. Tým, že sme plnohodnotným členom tímu, reagujeme veľmi flexibilne na akékoľvek podnety.
05 Aký najväčší projekt aktuálne agentúra spravuje?
Aktuálne spravujeme veľkú časť performance zákazníka s ročným obratom 360 000 000€ v 12 krajinách EÚ. Exekuujeme Meta Ads a Google Ads v 8 krajinách.
05 Prečo Lighthouse?
Pretože máme viac ako 35 recenzií so skóre 100%. Pretože priemerná spolupráca u nás trvá roky, nie mesiace. Prví klienti sú s nami cca 9 rokov. Pretože to robíme poctivo a so srdcom 🙂
Ponuka dalších case studies
Nezáväzná konzultácia
Radi sa porozprávame o vašom projekte. Ak objektívne vidíme priestor na spoluprácu, radi vás privítame medzi klientmi. Ak nie, radi nezáväzne poradíme. Pre OZ a neziskové organizácie poskytujeme určitý objem hodín zdarma.
Dávid Krumpár
Head of Performance