Špecifikácia klienta
Nupo Slovakia je oficiálny distribútor dánskej diéty Nupo na slovenskom trhu. Nupo prináša riešenia v oblasti celkovej náhrady stravy (VLCD) a náhrady jedla – diéty, koktaily, kaše, polievky, hotové nápoje, tyčinky a doplnky na chudnutie. Značka je postavená na viac ako 35 klinických štúdiách a cieli na rýchle, bezpečné a efektívne chudnutie s kompletným nutričným zložením.
Cieľovou skupinou sú ľudia, ktorí chcú schudnúť alebo si udržať hmotnosť – od “total diet replacement” riešení až po ľahšie „one meal“ náhrady jedla na cesty, do práce či po tréningu.
Zadanie klienta
Úlohou bolo vybudovať pre Nupo Slovakia moderný a výkonný e-shop na platforme Shopify, ktorý:
bude vizuálne v súlade s globálnym Nupo brandom, ale prispôsobený slovenskému trhu,
využije výhody Shopify (stabilita, rýchlosť, ekosystém aplikácií),
umožní implementovať vlastné moduly tam, kde bežné aplikácie nestačia,
bude prepojený s informačným systémom Tangram kvôli objednávkam, skladom a fakturácii,
bude technicky pripravený na výkonnostný marketing (Google Ads + Meta Ads).
Priebeh práce
1. Koncept a dizajn na mieru
Začali sme analýzou globálnych Nupo webov a potrieb lokálnej značky: aké kolekcie sú kľúčové (Nupo Diet, One Meal, Slim Boost doplnky, vegánsky rad), aké sú nákupné cesty zákazníkov (celková diéta vs. jemná úprava hmotnosti) a ako najlepšie predať benefit “kompletná výživa bez kompromisov v chuti”.
Na základe toho sme pripravili dizajn na mieru, ktorý:
je čistý, „zdravý“ a produktovo orientovaný,
pracuje s jasnou štruktúrou kolekcií (celková náhrada stravy, náhrada jedla, doplnky, vegan, bundle balíčky),
podporuje predaj cez odporúčané balíčky, ochutnávkové sety a sezónne kampane,
je plne responzívny a optimalizovaný na mobilné nákupy.
2. Konfigurácia Shopify a vlastné moduly
Na platforme Shopify sme pripravili:
štruktúru kolekcií a produktov presne podľa Nupo portfólia,
prácu s variantmi (príchute, balenia, bundle),
nastavenie dopravy, platieb, zliav a zľavových kódov,
sledovanie konverzií a prepojenia na analytiku.
Tam, kde štandardné Shopify možnosti nestačili, sme vytvorili moduly na mieru – napríklad:
špecifické logiky pre bundle balíčky (VLCD plány, ochutnávkové sety),
prácu s odporúčanými produktmi v rámci diétnych plánov,
exporty a dátové prepojenia v štruktúre, ktorú potrebuje Tangram.
Cieľom bolo využiť Shopify ako stabilný základ, ale nenechať sa obmedziť len bežnými appkami.
3. Prepojenie s informačným systémom Tangram
Dôležitou časťou projektu bolo napojenie e-shopu na IS Tangram, ktorý rieši:
spracovanie objednávok,
skladové hospodárstvo,
fakturáciu a logistické procesy.
Pripravili sme integračnú vrstvu, ktorá:
prenáša objednávky zo Shopify do Tangramu,
zabezpečuje spätný prenos informácií (stav objednávky, dostupnosť produktov),
minimalizuje manuálny zásah – čím sa znižuje chybovosť a šetrí čas interného tímu.
Výsledkom je plynulý tok dát medzi e-shopom a interným systémom bez „ručných excelov“.
Výsledok
Výsledkom je na mieru navrhnutý Shopify e-shop pre Nupo Slovakia, ktorý:
verne reprezentuje globálny brand,
je rýchly, stabilný a pripravený na vysoké kampanové špičky,
vďaka vlastným modulom dokáže pracovať s produktmi, balíčkami a plánmi presne podľa potrieb značky,
je prepojený s IS Tangram, takže obchodné a logistické procesy bežia v jednom ekosystéme.
E-shop nie je len „výklad“, ale plne integrovaný predajný kanál, ktorý sedí na reálnych procesoch firmy.
Online marketing a SEO
Na technické riešenie nadväzuje výkonnostný marketing – Google Ads a Meta Ads, ktoré tvoria hlavné motory rastu objednávok.
Google Ads
V Google Ads pracujeme najmä s:
vyhľadávacími kampaňami na dopyty typu nupo, nupo diéta, náhrada jedla, diétne kokteily a príbuzné frázy,
produktovými (Shopping) kampaniami, ktoré zobrazujú konkrétne produkty a balíčky pri produktových hľadaní,
remarketingom – oslovovanie návštevníkov, ktorí si produkty prezerali, no nedokončili nákup.
Cieľ: stabilný, škálovateľný prísun objednávok pri kontrolovanej cene za konverziu, prepojený na sezónnosť (novoročné predsavzatia, letná forma, kampane typu „Summer“).
Meta Ads (Facebook / Instagram)
V Meta Ads staviame na vizuálnom charaktere značky – pekné balenia, farebné príchute, „before/after“ princíp, lifestyle:
akvizičné kampane na nové publikum (záujmy, lookalike publikum),
remarketing na návštevníkov e-shopu a košíky,
kampane na bundle balíčky a promo akcie, ktoré prepájajú ľahko pochopiteľnú ponuku („balík na 2 týždne/4 týždne“) s jednoduchým nákupom.
Trackovanie (pixel, konverzné eventy) je prispôsobené Shopify prostrediu, aby sme vedeli kampane priebežne optimalizovať a škálovať podľa návratnosti.
Vďaka kombinácii custom Shopify e-shopu, integrácie s Tangramom a výkonnostného marketingu (Google Ads + Meta Ads) funguje Nupo Slovakia ako silný online kanál pre predaj diétnych riešení – od prvého kliknutia až po doručenie balíčka a návrat zákazníka k ďalšej objednávke.
Často kladené otázky
01Aký projekt je pre performance vhodný?
Takmer každý. Základom je funkčný produkt, zdravá matematika a racionálny prístup k setupu. Radi nezáväzne prediskutujeme možnosti spolupráce. Predpoklad sú rozumné marže a supply spolu s dopytom na trhu.
02 Aké sú ceny agentúrnych služieb?
Spolupracujeme najčastejšie formou flat-fee, ktorá je transparentne nastavená s rozsahom projektu. V prípade väčších účtov je možnosť success-fee, prípadne fee z media spendu.
03 Aká expertíza sa klientovi venuje?
Stack pre klienta tvorí senior performance a medior. Senior nastavuje ideu, stratégiu a scope. Medior exekuuje jednotlivé kampane na základe pokynov. Vždy máte istotu, že projekt je spravovaný s expertízou. Pre väčšie projekty je stack 100% seniorný. Juniorné pozície neexekujú klientské projekty.
04 Čo si klienti najviac cenia?
Extrémne rýchlu komunikáciu a agilný prístup. Rýchle nasadenie, rýchla optimalizácia. Snažíme sa klientov challengovať s novými výzvami a posúvať ich vpred. Tým, že sme plnohodnotným členom tímu, reagujeme veľmi flexibilne na akékoľvek podnety.
05 Aký najväčší projekt aktuálne agentúra spravuje?
Aktuálne spravujeme veľkú časť performance zákazníka s ročným obratom 360 000 000€ v 12 krajinách EÚ. Exekuujeme Meta Ads a Google Ads v 8 krajinách.
05 Prečo Lighthouse?
Pretože máme viac ako 35 recenzií so skóre 100%. Pretože priemerná spolupráca u nás trvá roky, nie mesiace. Prví klienti sú s nami cca 9 rokov. Pretože to robíme poctivo a so srdcom 🙂
Ponuka dalších case studies
Nezáväzná konzultácia
Radi sa porozprávame o vašom projekte. Ak objektívne vidíme priestor na spoluprácu, radi vás privítame medzi klientmi. Ak nie, radi nezáväzne poradíme. Pre OZ a neziskové organizácie poskytujeme určitý objem hodín zdarma.
Dávid Krumpár
Head of Performance