Špecifikácia klienta
RELLECIGA je módna značka dámskych plaviek, ktorá spája originálne potlače, výrazné farby a prémiové materiály s dostupnou cenou. Značka stavia na odvážnom, sebavedomom štýle a kolekciách, ktoré sa neustále obmieňajú podľa trendov.
Pre strednú Európu funguje predaj cez samostatné e-shopy RELLECIGA.sk, RELLECIGA.cz a RELLECIGA.pl, ktoré ponúkajú lokálne prispôsobené kolekcie, meny, dopravu a zákaznícky servis, ale stoja na spoločnom produktovom portfóliu a brand identite.
Zadanie klienta
Cieľom bolo postaviť novú generáciu e-commerce platformy, ktorá udrží rýchlosť a flexibilitu WooCommerce na frontende, ale zbaví klienta chaosu z troch samostatných administrácií.
Konkrétne požiadavky:
Custom dizajn a WordPress na mieru – moderný, vizuálne silný fashion e-shop, ktorý dôsledne rešpektuje pravidlá globálneho RELLECIGA brandu, ale je prispôsobený lokálnym trhom.
Mutácie SK / CZ / PL – oddelené koncové e-shopy pre každú krajinu (samostatné WooCommerce inštalácie), ale s jednotným centrálnym riadením.
Custom administrácia – nadstavba nad WordPressom, ktorá umožní pracovať s produktami, zákazníkmi a objednávkami naprieč všetkými e-shopmi bez nutnosti logovať sa do troch natívnych WooCommerce administrácií.
Komunikácia s „slave“ WooCommerce e-shopmi – master admin ako centrálny mozog, koncové e-shopy ako prezentačná a nákupná vrstva pre konkrétnu krajinu.
Globálna obsluha elementov – bannery, kolekcie, kampane, obsah a ďalšie prvky riadené na jednom mieste s možnosťou lokálnych úprav.
Import z pôvodného OpenCart riešenia – migrácia produktov, kategórií, zákazníkov a objednávok tak, aby sa nestratila história ani SEO.
Priebežná podpora online marketingu (Google Ads + Meta Ads) – technická pripravenosť, feedy, trackovanie, kampane pre viac trhov.
Priebeh práce
1. Architektúra: master admin + „slave“ WooCommerce
Na začiatku sme zanalyzovali pôvodnú OpenCart infraštruktúru, procesy v tíme a to, ako sa dnes koordinujú tri krajiny (SK / CZ / PL). Výsledok bol návrh architektúry:
centrálna WordPress inštalácia s custom administráciou (master),
tri samostatné WooCommerce e-shopy pre jednotlivé krajiny (frontend + lokálna logika),
komunikácia medzi master adminom a jednotlivými e-shopmi cez API / integračnú vrstvu.
V praxi to znamená: produkt sa vytvorí raz v centrálnom systéme, následne sa „rozdistribuuje“ do SK, CZ a PL e-shopu s lokálnymi cenami, jazykovými mutáciami a dostupnosťou.
2. Custom dizajn a UX na mieru
Dizajn sme pripravili od nuly tak, aby:
vizuálne nadväzoval na globálny RELLECIGA štýl – výrazné farby, printy, kolekcie, lifestyle fotky,
bol maximálne konverzný – jasné CTA, filtrovanie podľa typu plaviek, farby, veľkosti a kolekcie,
fungoval rovnako dobre v slovenčine, češtine aj poľštine,
pracoval s kolekciami (Daisy, Savanna, Laguna, atď.) a ich príbehom – prepojenie kategórií, blogu a kampaní.
Pripravili sme prototypy kľúčových obrazoviek (home, kolekcie, produkt, košík, checkout) a dolaďovali ich spolu s klientom tak, aby sedeli aj na globálne smernice značky.
3. WordPress na mieru + custom administrácia
V centrálnej inštalácii WordPressu sme vyvinuli custom administráciu, ktorá rieši:
Produkty
centrálna správa katalógu (názvy, popisy, fotografie, parametre, kolekcie),
možnosť nastavovať ceny, zľavy a dostupnosť pre SK / CZ / PL,
hromadné úpravy (napr. akcia na konkrétnu kolekciu vo všetkých krajinách).
Zákazníci
prehľad zákazníkov naprieč krajinami,
filtrovanie podľa krajiny, nákupného správania, počtu objednávok,
exporty pre podporu, logistiku a marketing.
Objednávky
centralizovaný prehľad objednávok zo všetkých troch e-shopov,
filtrovanie a export podľa krajiny, dátumu, stavu, kampane,
podklady pre reporting a plánovanie kampaní.
Custom admin komunikuje s jednotlivými WooCommerce e-shopmi pomocou API – zmeny v master admin rozhraní sa replikujú do „slave“ e-shopov, data z objednávok a zákazníkov sa následne vracajú späť na centrálne spracovanie.
4. Globálna obsluha elementov
Vytvorili sme aj modul globálnych elementov, v ktorom vie klient centrálne nastavovať:
homepage bannery a kampane,
kolekčné landingy,
promo boxy (zľavy, doprava zdarma, darčeky),
blogové články a editoriálový obsah.
Každý element môže mať:
globálnu verziu (platí pre všetky trhy),
alebo lokálne úpravy (napr. iný text / jazyk / ponuka pre Poľsko).
Marketingový tím tak dokáže z jedného miesta spúšťať kampane, ktoré sa zobrazia konzistentne na relleciga.sk, relleciga.cz aj relleciga.pl.
5. Import z pôvodného OpenCart riešenia
Migrácia z OpenCart bola samostatný projekt:
pripravili sme mapovanie dát (produkty, kategórie, atribúty, obrázky, zákazníci, objednávky),
vyvinuli sme importné skripty, ktoré dáta transformujú do štruktúry WordPress + WooCommerce,
nastavili sme 301 presmerovania zo starých URL na nové, aby sa:
nestratili SEO pozície,
zákazníkom a linkom z kampaní neobjavovali 404 chyby.
Výsledkom bol plynulý prechod – zákazník si prakticky nevšimol, že pod povrchom beží úplne iný systém.
Výsledok
Výsledkom je multitrhová e-commerce platforma na mieru, ktorá:
spája tri samostatné e-shopy (SK / CZ / PL) do jedného centrálne riadeného systému,
vďaka custom administrácii umožňuje pracovať s produktami, zákazníkmi a objednávkami naprieč trhmi bez vstupu do natívnych WooCommerce adminov,
zjednodušuje život marketingu a obchodu – kampane, kolekcie a bannery sa nastavujú na jednom mieste a kontrolovane sa publikujú do jednotlivých krajín,
je pripravená na ďalšie škálovanie – pridanie nových krajín, jazykov či špeciálnych projektov bez potreby meniť core riešenie.
Z pohľadu klienta sa z pôvodného „jedného e-shopu v starom OpenCarte“ stala platforma pre regionálnu značku s efektívnym každodenným operatívnym riadením.
Online marketing a SEO
Na technické riešenie nadväzuje priebežná spolupráca v oblasti online marketingu – Google Ads a Meta Ads v SK, CZ a PL.
Google Ads
pracujeme s vyhľadávacími kampaňami na brandové aj produktové dopyty (typ plaviek, kolekcie, typ postavy),
využívame produktové kampane / shopping postavené na feedoch z jednotlivých e-shopov,
kampane sú štruktúrované podľa krajín, kolekcií a sezón (predsezóna, sezóna, výpredaj).
Cieľom je, aby Google Ads:
doručoval stabilný objem objednávok počas sezóny aj mimo nej,
držal rozumnú cenu za nákup (kontrolovaný PNO / CPA) pri zachovaní rastu obratu.
Meta Ads (Facebook / Instagram)
V Meta Ads staviame na tom, že RELLECIGA je vizuálna fashion značka:
používame lifestyle vizuály a obsah z kolekcií,
spúšťame akvizičné kampane na nové publikum (lookalike, záujmy),
beží remarketing na návštevníkov e-shopov a nedokončené košíky v jednotlivých krajinách,
využívame dynamické produktové kampane na podporu noviniek a výpredajov.
Technické nastavenie (multidomény, viac pixelov / eventov, produktové feedy) je navrhnuté tak, aby sa kampane dali riadiť centrálne, ale s rešpektovaním špecifík každého trhu.
Spolu tak kombinácia custom multi-market platformy, Google Ads a Meta Ads umožňuje značke RELLECIGA rásť na SK, CZ aj PL trhu s tým, že má pod kontrolou procesy, dáta aj výkon kampaní z jedného centrálneho miesta.
Často kladené otázky
01Aký projekt je pre performance vhodný?
Takmer každý. Základom je funkčný produkt, zdravá matematika a racionálny prístup k setupu. Radi nezáväzne prediskutujeme možnosti spolupráce. Predpoklad sú rozumné marže a supply spolu s dopytom na trhu.
02 Aké sú ceny agentúrnych služieb?
Spolupracujeme najčastejšie formou flat-fee, ktorá je transparentne nastavená s rozsahom projektu. V prípade väčších účtov je možnosť success-fee, prípadne fee z media spendu.
03 Aká expertíza sa klientovi venuje?
Stack pre klienta tvorí senior performance a medior. Senior nastavuje ideu, stratégiu a scope. Medior exekuuje jednotlivé kampane na základe pokynov. Vždy máte istotu, že projekt je spravovaný s expertízou. Pre väčšie projekty je stack 100% seniorný. Juniorné pozície neexekujú klientské projekty.
04 Čo si klienti najviac cenia?
Extrémne rýchlu komunikáciu a agilný prístup. Rýchle nasadenie, rýchla optimalizácia. Snažíme sa klientov challengovať s novými výzvami a posúvať ich vpred. Tým, že sme plnohodnotným členom tímu, reagujeme veľmi flexibilne na akékoľvek podnety.
05 Aký najväčší projekt aktuálne agentúra spravuje?
Aktuálne spravujeme veľkú časť performance zákazníka s ročným obratom 360 000 000€ v 12 krajinách EÚ. Exekuujeme Meta Ads a Google Ads v 8 krajinách.
05 Prečo Lighthouse?
Pretože máme viac ako 35 recenzií so skóre 100%. Pretože priemerná spolupráca u nás trvá roky, nie mesiace. Prví klienti sú s nami cca 9 rokov. Pretože to robíme poctivo a so srdcom 🙂
Ponuka dalších case studies
Nezáväzná konzultácia
Radi sa porozprávame o vašom projekte. Ak objektívne vidíme priestor na spoluprácu, radi vás privítame medzi klientmi. Ak nie, radi nezáväzne poradíme. Pre OZ a neziskové organizácie poskytujeme určitý objem hodín zdarma.
Dávid Krumpár
Head of Performance