Reklama v ChatGPT je platená reklama, ktorú OpenAI zobrazuje dospelým používateľom bezplatnej verzie a plánu Go, označenú ako sponzorovaná a oddelenú od odpovede chatbota. Kupuje sa cez vlastný Ads Manager za zobrazenia alebo za kliky a meria sa pixelom a Conversions API. Zmysel má hlavne pre značky, ktorých zákazníci sa pred nákupom radia a porovnávajú.
V skratke:
- OpenAI testuje reklamy v ChatGPT v USA od 9. 2. 2026, zobrazujú sa vo verziách Free a Go, ostatné platené plány sú bez reklám.
- Reklamy sú označené ako sponzorované, oddelené od odpovede a nezobrazujú sa pri témach zdravia, duševného zdravia a politiky.
- Nákup prebieha cez Ads Manager v beta verzii, za zobrazenia (CPM) aj za kliky (CPC), s pixelom a Conversions API.
- Podľa dostupných informácií sú reklamy od augusta 2026 aj v EÚ, v EHP v nepersonalizovanej podobe.
- Výsledky porovnávajte s Google a Metou cez celkové tržby e-shopu a testy inkrementality, nie len cez atribúciu.
Ako reklama v ChatGPT funguje
Reklama v ChatGPT sa zobrazuje v rozhovore ako samostatný blok označený ako sponzorovaný, oddelený od samotnej odpovede, takže odpoveď chatbota sa reklamou nemení. OpenAI oznámilo test reklám 9. februára 2026 a od začiatku zdôrazňuje, že odpovede zostávajú nezávislé od inzerentov.
Formát a označenie
Reklama je vizuálne oddelená od textu odpovede a má viditeľné označenie sponzorovaného obsahu. Používateľ teda vždy vie, čo je odpoveď a čo platená ponuka. Pre inzerenta to znamená, že reklama nemôže pôsobiť ako súčasť odporúčania chatbota. Musí sama osebe presvedčiť, že sa oplatí kliknúť, podobne ako textová reklama vo vyhľadávaní.
Komu sa zobrazuje
Reklamy vidia dospelí používatelia verzie Free a lacnejšieho plánu Go. Ostatné platené plány reklamy nezobrazujú. V praxi to znamená, že oslovíte veľkú časť používateľov ChatGPT, ale nie tých, ktorí platia za vyššie plány, často profesionálov a firmy.
Kde sa reklama nezobrazuje
Reklamy sa nezobrazujú pri rozhovoroch o zdraví, duševnom zdraví a politike. Ak predávate v kategórii, ktorá sa týchto tém dotýka, rátajte s tým, že časť relevantných rozhovorov bude pre reklamu nedostupná. Nezobrazujú sa ani používateľom mladším ako 18 rokov.
Dostupnosť reklamy v Európe
Podľa dostupných informácií OpenAI rozšírilo reklamu v ChatGPT do EÚ v auguste 2026 a v krajinách EHP zobrazuje nepersonalizované reklamy. Pri beta produkte sa dostupnosť a podmienky menia, preto pred plánovaním kampane overte aktuálny stav priamo v Ads Manageri.
Čo znamená nepersonalizovaná reklama
Nepersonalizovaná reklama sa vo všeobecnosti nevyberá podľa profilu používateľa ani jeho histórie. Do úvahy prichádza najmä kontext, teda to, o čom je aktuálny rozhovor. Pre inzerenta je to bližšie ku kontextovej reklame ako k cieleniu, aké pozná z Mety. Rozhoduje to, s akými témami sa vaša ponuka spája, nie demografia publika.
Slovenský a český trh
Na menších trhoch, ako je Slovensko a Česko, bude objem reklamného inventára menší ako v USA a nástroje sa môžu správať inak ako v anglických rozhovoroch. Pri prvom teste preto počítajte s tým, že časť rozpočtu pôjde na zistenie, aký objem zobrazení je reálne k dispozícii a aká je cena za klik.
Ako reklamu v ChatGPT kúpiť
Reklamu v ChatGPT kúpite cez samoobslužný Ads Manager od OpenAI, ktorý je v beta verzii, a platíte buď za 1 000 zobrazení (CPM), alebo za klik (CPC). OpenAI sprístupnilo samoobslužný nákup spolu s pixelom a Conversions API na meranie konverzií.
Ads Manager a štruktúra kampane
Ads Manager funguje podobne ako nástroje, ktoré poznáte z Google a Mety: vytvoríte kampaň, nastavíte rozpočet a spôsob nákupu a pridáte reklamy. Keďže ide o beta verziu, funkcie sa menia a niektoré veci, na ktoré ste zvyknutí z Google Ads alebo Meta Ads, ešte nemusia existovať. Pred spustením si overte, aké možnosti reportingu a cielenia sú aktuálne dostupné.
CPM alebo CPC
Pri CPM platíte za zobrazenia bez ohľadu na kliky, čo dáva zmysel pri budovaní povedomia o značke. Pri CPC platíte len za kliky, čo je pri prvom teste bezpečnejšie, pretože neplatíte za zobrazenia, ktoré nikoho nezaujali. Pre e-shop a výkonnostný test odporúčame začať s CPC a CPM zvážiť, keď viete, ako sa reklama v ChatGPT správa.
Pixel a Conversions API
Bez merania konverzií neviete, či reklama predáva. Nainštalujte pixel OpenAI na web a ak môžete, posielajte konverzie aj cez serverové Conversions API, podobne ako pri Mete. Udalosti nastavte rovnako ako v iných platformách: zobrazenie produktu, pridanie do košíka, nákup s hodnotou. Ak už máte serverové meranie pre Metu, princíp poznáte z hesla Conversions API. Nezabudnite pixel zaradiť do cookie lišty a spúšťať ho podľa súhlasu.
Reklamná politika ChatGPT
Reklamná politika OpenAI zakazuje okrem iného politickú reklamu, hazard, kryptomeny a lieky na predpis. Celé pravidlá si prečítajte pred prípravou kreatív, pretože sú v niektorých bodoch prísnejšie, ako poznáte z Google a Mety.
Zakázané kategórie
- Politická reklama a reklama na politické témy.
- Hazardné hry.
- Kryptomeny.
- Lieky na predpis.
Okrem zakázaných kategórií platí, že reklama sa nezobrazí pri rozhovoroch o zdraví, duševnom zdraví a politike, aj keď váš produkt sám zakázaný nie je.
Ako písať reklamu
Reklama stojí vedľa odpovede, ktorú si človek práve prečítal, preto musí na rozhovor nadväzovať a byť konkrétna. Všeobecný slogan zapadne horšie ako jasný prínos a konkrétna ponuka. Sľuby v reklame musia sedieť s landing page. Človek, ktorý prišiel z rozhovoru s otázkou, očakáva na stránke odpoveď, nie úvodnú stránku e-shopu.
Pripravte viac verzií textu a testujte ich rovnako ako na iných platformách. Jedna verzia môže stavať na konkrétnom prínose produktu, druhá na porovnaní s bežnou alternatívou a tretia na odpovedi na najčastejšiu námietku zákazníkov. Sledujte, ktorá verzia prináša nielen kliky, ale aj objednávky. Pri novom kanáli sa často ukáže, že iný typ správy funguje lepšie ako na Mete alebo vo vyhľadávaní, pretože človek je v inej situácii a má inú otázku.
Pre koho má reklama v ChatGPT zmysel
Reklama v ChatGPT má zmysel hlavne pre značky, ktorých zákazníci sa pred nákupom radia, porovnávajú možnosti a kladú otázky, a ktoré už majú dobre nastavené Google Ads a Metu. Nemá zmysel ako prvý reklamný kanál, ani pre kategórie, ktoré pravidlá zakazujú alebo ktorých témy sú z reklamy vylúčené.
Kedy áno
- Produkty a služby, pri ktorých sa ľudia pred nákupom radia: technika, vybavenie domácnosti, vzdelávanie, cestovanie, finančné a právne služby v rámci pravidiel.
- Značky, ktoré už majú stabilné Google Ads a Metu a hľadajú ďalší zdroj dopytu.
- Firmy, ktoré majú na webe kvalitný obsah, ktorý odpovedá na otázky zákazníkov, a vedia naň poslať človeka z rozhovoru.
- Inzerenti, ktorí chcú kanál otestovať skôr, ako bude v aukcii veľa konkurencie.
Kedy nie
- E-shop, ktorý ešte nemá zvládnuté základy v Google Ads a Mete. Tam je každé euro lepšie investované do overených kanálov.
- Kategórie zakázané reklamnou politikou a témy, pri ktorých sa reklama nezobrazuje.
- Impulzívne lacné produkty, pri ktorých sa nikto neradí s chatbotom.
- Firmy bez merania konverzií, ktoré by nevedeli vyhodnotiť, či kanál predáva.
Služby a B2B
Pri službách a B2B sa rozhodovanie často začína otázkou typu „ako vybrať“ alebo „na čo si dať pozor“. To sú presne situácie, v ktorých ľudia používajú chatbota. Ak predávate službu s dlhším rozhodovaním, napríklad vzdelávanie, softvér alebo odborné služby, reklama v ChatGPT vám môže priniesť dopyty v skoršej fáze, než by prišli z vyhľadávania. Konverziou tu nebude nákup, ale vyplnený formulár alebo rezervácia konzultácie, a tú treba merať rovnako dôsledne. Pamätajte, že časť profesionálov používa platené plány bez reklám, takže túto skupinu reklamou v ChatGPT nemusíte zasiahnuť.
Súvislosť s organickou viditeľnosťou v AI
Reklama v ChatGPT nie je jediný spôsob, ako sa dostať do odpovedí AI. Rovnako dôležité je, či vaša značka a obsah figurujú v organických odpovediach chatbotov a v AI prehľadoch vo vyhľadávaní. Ako na to, popisujeme v článku optimalizácia pre AI Overviews.
Ako reklamu v ChatGPT merať a porovnať s Google a Metou
Reklamu v ChatGPT merajte rovnako ako ostatné kanály: konverziami cez pixel a Conversions API, návštevami a objednávkami v GA4 cez UTM parametre a hlavne dopadom na celkové tržby e-shopu. Pri novom kanáli sa nespoliehajte len na čísla z jeho vlastného reportingu.
UTM parametre a GA4
Každú reklamu označte UTM parametrami, napríklad utm_source=chatgpt a utm_medium=cpc, aby ste v GA4 videli návštevy, správanie a objednávky z tohto kanála oddelene. V GA4 porovnáte kvalitu návštevy: čas na webe, podiel pridaní do košíka a podiel objednávok. Tak zistíte, či návštevník z ChatGPT nakupuje inak ako návštevník z vyhľadávania alebo z Mety.
Inkrementalita a MER
Dôležitá otázka nie je, koľko konverzií si ChatGPT pripíše, ale či priniesol objednávky, ktoré by inak neprišli. Najjednoduchšie je sledovať, ako sa pri spustení kanála zmenia celkové tržby e-shopu a MER. Presnejšiu odpoveď dá test, v ktorom kanál na určitý čas alebo v určitom regióne vypnete a porovnáte. Viac o tomto prístupe nájdete v hesle inkrementalita.
Rozdielne pravidlá atribúcie
Každá platforma si konverzie pripisuje podľa vlastných pravidiel a vlastného okna atribúcie. Tá istá objednávka sa tak môže objaviť v reportingu OpenAI, Mety aj Google Ads. Ak sčítate konverzie zo všetkých platforiem, dostanete viac objednávok, ako e-shop reálne mal. Preto je GA4 a celková tržba e-shopu spoločný menovateľ, cez ktorý porovnávate všetky kanály rovnako.
Porovnanie s Google a Metou
| Kritérium | Google Ads vo vyhľadávaní | Meta Ads | Reklama v ChatGPT |
|---|---|---|---|
| Situácia používateľa | Aktívne hľadá konkrétnu vec | Prezerá feed, nemá nákupný úmysel | Radí sa, porovnáva, pýta sa |
| Hlavná úloha kanála | Zachytiť existujúci dopyt | Vytvoriť nový dopyt | Zachytiť človeka v rozhodovaní |
| Spôsob nákupu | Aukcia, väčšinou za klik | Aukcia, optimalizácia na konverzie | CPM alebo CPC cez Ads Manager v beta verzii |
| Meranie | Google tag, rozšírené konverzie, GA4 | Pixel a Conversions API | Pixel a Conversions API, UTM v GA4 |
| Zrelosť nástrojov | Vysoká | Vysoká | Beta, funkcie pribúdajú |
Ako sa líšia Google Ads a Meta a ako ich kombinovať, rozoberáme v článku Google Ads vs Meta Ads. ChatGPT nepovažujte za náhradu ani jedného z nich, ale za doplnok v momente, keď sa zákazník rozhoduje.
Ako pripraviť reklamu a web na prvý test
Na prvý test pripravte zoznam otázok, ktoré zákazníci kladú pred nákupom, reklamy, ktoré na tieto otázky nadväzujú, a landing pages, ktoré na ne odpovedajú. Bez tejto prípravy budete platiť za kliky ľudí, ktorí na webe nenájdu to, kvôli čomu prišli.
Zoznam otázok zákazníkov
Najlepší zdroj sú otázky, ktoré už dnes dostávate: e-maily na zákaznícku podporu, otázky v chate na webe, komentáre pod reklamami na Mete a recenzie. Ďalším zdrojom sú vyhľadávacie dopyty z Google Ads, hlavne dlhé dopyty v tvare otázky. Z nich vyberte tie, pri ktorých sa človek rozhoduje o kúpe, nie len hľadá informáciu. Otázka „aké bežecké topánky pre začiatočníka na asfalt“ je bližšie k nákupu ako „ako začať behať“.
Landing pages
Ku každej skupine otázok priraďte stránku, ktorá na ňu odpovedá: porovnanie produktov, sprievodcu výberom alebo kategóriu s jasným popisom. Človek z rozhovoru s chatbotom je zvyknutý na priamu odpoveď. Ak skončí na úvodnej stránke e-shopu, kde musí hľadať znova, odíde. Na stránke by mal hneď vidieť odpoveď, odporúčaný produkt a dôvod, prečo práve tento.
Testovací plán a rozpočet
Pred spustením si zapíšte, čo chcete zistiť, ako dlho test pobeží a podľa čoho rozhodnete o pokračovaní. Testovací rozpočet držte oddelene od rozpočtov Google a Mety, aby ste kvôli testu neoslabili kanály, ktoré dnes predávajú. Rozpočet musí byť dosť veľký na to, aby ste získali počet klikov a objednávok, z ktorého sa dá niečo usúdiť. Ak z testu prídu len jednotky návštev, neviete povedať nič.
Z praxe Lighthouse
S reklamou v ChatGPT máme vlastné skúsenosti z kampaní a pristupujeme k nej ako k testovaciemu kanálu s jasne určeným rozpočtom a pravidlami vyhodnotenia. Výsledky sa medzi účtami líšia, preto zdieľame postup, nie čísla.
Ako postupujeme
- Pred spustením overíme, či kategória a témy klienta spĺňajú reklamnú politiku a či sa reklama v daných témach vôbec zobrazí.
- Nastavíme pixel, Conversions API a UTM parametre, aby sme videli výsledky v platforme aj v GA4.
- Začíname s nákupom za kliky a s menším testovacím rozpočtom oddeleným od rozpočtov Google a Mety.
- Pripravujeme reklamy, ktoré odpovedajú na konkrétne otázky zákazníkov, a vedieme ich na stránky, ktoré na tieto otázky odpovedajú.
Čo sledujeme
- Cenu za klik a objem zobrazení, ktoré sú v danom trhu reálne dostupné.
- Kvalitu návštevy v GA4 v porovnaní s vyhľadávaním a Metou.
- Objednávky a tržby z kanála v GA4 a vývoj celkových tržieb e-shopu a MER počas testu.
- Či sa kanál neprekrýva s Google Ads a nepreberá objednávky, ktoré by prišli z vyhľadávania.
O pokračovaní rozhodujeme podľa vplyvu na celkové tržby, nie podľa konverzií v reportingu OpenAI. Rovnako hodnotíme aj Metu a Google: výkon posudzujeme z GA4 a cez MER.
Odpovede na otázky, ktoré k tejto téme dostávame od e-shopov najčastejšie. Ak riešite niečo konkrétne vo vašom účte, napíšte nám.
Často kladené otázky
01Je reklama v ChatGPT dostupná na Slovensku?
Podľa dostupných informácií sa reklama v ChatGPT od augusta 2026 rozšírila aj do EÚ, v krajinách EHP v nepersonalizovanej podobe. Aktuálny stav pre váš trh si overte priamo v Ads Manageri od OpenAI, pretože ide o beta produkt a dostupnosť sa mení.
02Mení reklama odpoveď ChatGPT?
Nie. OpenAI uvádza, že reklamy sú oddelené od odpovede a označené ako sponzorované. Inzerent si nemôže kúpiť to, čo chatbot odporučí v samotnej odpovedi.
03Ako sa platí za reklamu v ChatGPT?
Za 1 000 zobrazení (CPM) alebo za klik (CPC). Nákup prebieha cez samoobslužný Ads Manager, ktorý je v beta verzii. Pre prvý výkonnostný test je bezpečnejší nákup za kliky.
04Ktoré produkty nemôžem v ChatGPT propagovať?
Reklamná politika OpenAI zakazuje okrem iného politickú reklamu, hazard, kryptomeny a lieky na predpis. Reklamy sa navyše nezobrazujú pri rozhovoroch o zdraví, duševnom zdraví a politike.
05Ako zistím, či reklama v ChatGPT predáva?
Nainštalujte pixel a Conversions API, označte reklamy UTM parametrami a sledujte objednávky v GA4. O pokračovaní rozhodujte podľa toho, či sa zlepšili celkové tržby e-shopu a MER, nie len podľa konverzií, ktoré si pripíše platforma.
Zvažujete test reklamy v ChatGPT popri Google a Mete? Pozrite si, ako funguje naša PPC agentúra, alebo nám napíšte cez kontaktný formulár a spolu posúdime, či má tento kanál pre vás zmysel.
Zdroje: OpenAI: Testing ads in ChatGPT, OpenAI: New ways to buy ChatGPT ads, OpenAI: Ad policies. Fakty overené 14. 11. 2026.
