E-mailový marketing má jeden z najvyšších ROI medzi všetkými marketingovými kanálmi. Návratnosť investícií je pritom len jedna z mála atribútov, vďaka ktorým e-mail marketing funguje a je skutočne efektívny. Ako vytvoriť efektívnu marketingovú kampaň, ktorá prinesie želané výsledky a podporí viditeľnosť vašej značky prostredníctvom e-mail marketingu?
Čo od emailovej kampane očakávate?
Chcete zvýšiť predaj, podporiť návštevnosť webovej stránky, alebo budovať povedomie o značke? Každý môže mať iné predstavy o e-mailovej kampani. Neexistuje jeden konkrétny cieľ, preto si stanovte taký, ktorý vyhovuje vašim preferenciám. Pokiaľ chcete e-mailovú kampaň, no neviete, s čím vám môže pomôcť a čo konkrétne s ňou chcete dosiahnuť, obráťte sa na nás, radi vylúštime túto hádanku za vás.
Máte dostatok kontaktov?
E-mailová kampaň môže byť úspešná len vtedy, ak máte dostatočne veľký a relevantný zoznam kontaktov. Overte si, či váš zoznam obsahuje kvalitné a aktuálne e-mailové adresy. Ak nie, zvážte metódy na rozšírenie svojej databázy, napríklad prostredníctvom formulárov na webovej stránke, súťaží alebo výmenou za hodnotný obsah.
Dajte si tiež pozor na váš aktuálny zoznam. Odstráňte neaktívnych odberateľov, duplikáty a vrátené e-mailové adresy, aby ste nemíňali čas a peniaze na tých, ktorí sa o vašu firmu nezaujímajú.
Plánujte múdro
Úspech e-mailovej kampane závisí od dôkladného plánovania. Vytvorte obsahový plán, ktorý zohľadňuje nielen samotný obsah e-mailov, ale aj optimálny čas odoslania, frekvenciu a segmentáciu publika. Takto naplánovaný obsah pre e-mailovú komunikáciu vám nielenže ušetrí čas ale aj umožní prehľadné zobrazenie všetkého obsahu, ktorý vaše kontakty obdržia.
Personalizácia nadovšetko
Personalizácia je kľúčom k vysokej miere otvorenosti a prekliknutia. Namiesto generických správ sa zamerajte na to, aby ste e-maily prispôsobili záujmom, správaniu a potrebám jednotlivých príjemcov. Využívajte údaje o zákazníkoch, aby ste im poslali relevantný obsah, ktorý ich zaujme a povzbudí k akcii. Nech už ide o personalizovanú ponuku, oslovenie menom alebo jedinečný kód, ktorý sa viaže k účtu odoberateľa. Aj keď ste od zákazníka na kilometre ďaleko, stále ho viete pútavo osloviť.
Vyhodnocovanie a meranie výsledkov
Po odoslaní kampane je dôležité monitorovať jej výkon. Sledujte, ako sa vaše e-maily otvárajú, na ktoré odkazy príjemcovia klikajú a aké sú konverzie. Pravidelné vyhodnocovanie vám umožní pochopiť, čo funguje a čo je potrebné vylepšiť pri ďalších kampaniach. Optimalizovať však viete aj už spustené kampane, kde sa viete zamerať na všetky nedostatky, ktoré je potrebné vylepšiť. Zabudnite teda na to, že spustíte kampaň a budete bez myknutia prstom sledovať prichádzajúce objednávky.
Metriky, ktoré sledovať
Na to, aby ste vedeli, v akej časti emailovú kampaň optimalizovať, potrebujete sledovať tie správne metriky. Medzi tie kľúčové však patria:
- Open rate (miera otvorenosti)
- Click-through rate (miera prekliknutia)
- Conversion rate (miera konverzie)
- Unsubscribe rate (miera odhlásenia z odberu)
- ROI (návratnosť investícií)
Existujú však aj ďalšie metriky, ako aj testovania obsahu k docieleniu efektívnej emailovej kampane.
Ľudia stále otvárajú svoje e-maily v schránke. Stále ich zaujme pútavý a personalizovaný obsah a nie, nie všetky končia neotvorené v koši. Pokiaľ chcete naštartovať emailovú komunikáciu s vašimi súčasnými alebo potenciálnymi zákazníkmi, smelo do toho. Radi vám pripravíme stratégiu na mieru so všetkým, čo k tomu patrí.
